El telefonillo no abre la puerta
Se oye al visitante pero el pulsador de apertura no acciona el abrepuertas. Suele ser el propio abrepuertas, el relé de la central o un corte en la línea de mando.
Instalamos y reparamos videoporteros en Madrid: comunidades de vecinos, empresas y viviendas de toda la Comunidad. Somos instaladores eléctricos autorizados y damos presupuesto cerrado antes de empezar.
Cuando el telefonillo de un portal deja de funcionar, el problema rara vez está donde parece. Un pulsador que no abre, un auricular mudo o un zumbido constante pueden venir del propio terminal, del cableado del portal, de la placa de calle o de la fuente de alimentación. Antes de presupuestar nada localizamos el origen real de la avería, igual que en cualquiera de nuestras instalaciones de videoporteros en Madrid: así sabes si hace falta cambiar una pieza de treinta euros o si la instalación ha llegado al final de su vida útil.
Estas son las averías que más atendemos en portales de Madrid. Si reconoces alguna, podemos diagnosticarla por teléfono y darte una idea del alcance antes de desplazarnos.
Se oye al visitante pero el pulsador de apertura no acciona el abrepuertas. Suele ser el propio abrepuertas, el relé de la central o un corte en la línea de mando.
Llaman al piso y el terminal no da señal. Puede ser el pulsador de la placa de calle, el cableado de llamada o el propio telefonillo del abonado.
Zumbidos, acoples o conversación entrecortada. Casi siempre son contactos oxidados en la placa de calle o una fuente de alimentación que ya no da la tensión correcta.
Audio correcto pero monitor en negro. Revisamos la cámara de la placa, el distribuidor de vídeo y la terminación de línea del último monitor.
Cuando unos pisos funcionan y otros no, el problema está en la derivación o en el distribuidor de planta, no en la central. Es una avería típica de portales con ampliaciones mal hechas.
Placas golpeadas, pulsadores arrancados o tarjeteros ilegibles. Sustituimos la placa manteniendo la instalación interior siempre que sea compatible.
No siempre compensa sustituir. Te damos el criterio por escrito, con el coste de cada opción, y decide la propiedad o la comunidad.
Tiene sentido cuando la instalación es reciente, el sistema sigue fabricándose y la avería está localizada en un componente concreto.
Compensa cuando el sistema está descatalogado, no hay repuestos o las averías se repiten varias veces al año.
En la mayoría de sustituciones no hace falta picar paredes: los sistemas digitales de dos hilos reutilizan el cableado que ya recorre el portal. Esto es lo que suele decidir el presupuesto de una comunidad, así que lo comprobamos en la visita y lo dejamos claro antes de que lo lleves a la junta.
Montamos desde el portero de audio de un portal pequeño hasta videoporteros en Madrid con control de accesos para naves y edificios de oficinas.
Sistemas de audio para portales y naves. Reparación de instalaciones existentes y montaje de equipos nuevos con placa antivandálica.
Monitores a color en la vivienda, con visión nocturna en la placa de calle y apertura desde el propio terminal. Compatibles con instalaciones de dos hilos.
Desvío de la llamada del portal al teléfono. Ves quién llama y abres estés donde estés, útil para segundas residencias y pisos en alquiler.
Llaves de proximidad, teclados con código y cerraduras electrónicas. Altas y bajas de usuario sin cambiar el bombín cada vez que se pierde una llave.
Sustituciones completas de portal, con planificación por fases para no dejar el edificio sin servicio y memoria técnica para la junta.
Unimos el videoportero con el sistema de cámaras de seguridad del edificio para ver el acceso y el portal desde el mismo monitor.
Si el videoportero graba o almacena imágenes, la instalación queda sujeta a la normativa de protección de datos y la comunidad pasa a ser responsable del tratamiento. Lo dejamos configurado para que cumpla desde el primer día, con el cartel informativo y los plazos de conservación correctos, siguiendo los criterios de la guía de videovigilancia de la Agencia Española de Protección de Datos. Un videoportero que solo muestra imagen en directo, sin grabar, no tiene esa obligación.
CompatibilidadReparamos y sustituimos instalaciones de las marcas que encontramos habitualmente en los portales de la Comunidad de Madrid, y mantenemos el sistema que ya tienes cuando sigue siendo viable.
Somos instaladores independientes: no dependemos de una sola marca, así que te recomendamos el equipo que encaja con tu instalación y tu presupuesto, no el que nos interesa vender.
Instalamos videoporteros en Madrid para administradores de fincas de forma habitual. Sabemos que un presupuesto de portero automático no lo aprueba una persona, sino una comunidad entera.
Por teléfono o WhatsApp. Con una foto de la placa de calle y del telefonillo ya podemos orientarte sobre el sistema y el alcance.
Localizamos el origen real de la avería: placa, cableado, central, alimentación o terminal de la vivienda.
Te damos el coste por escrito antes de tocar nada, con las opciones de reparar o sustituir y lo que implica cada una.
Hacemos el trabajo, lo probamos vivienda por vivienda y te lo entregamos con garantía por escrito.
Reparamos e instalamos videoporteros en Madrid capital y en los municipios de la zona noroeste y del área metropolitana. Si tu portal está fuera de este listado, llámanos igualmente y te confirmamos si llegamos.
Sustitución de la placa de calle de una vivienda en Madrid. El cableado se reaprovechó: no hubo que picar la pared ni tocar la fachada.
Fotografías de trabajos propios, en viviendas y comunidades de la Comunidad de Madrid.
Medir antes de pedir el material evita la sorpresa más cara de este oficio: que la placa nueva no cubra el hueco de la antigua y haya que rehacer la fachada. Por eso lo hacemos siempre en la visita de diagnóstico.
Depende de dónde esté la avería. Cambiar un telefonillo de una vivienda o un abrepuertas es una reparación sencilla y económica. Sustituir la placa de calle o la fuente de alimentación de todo el portal cuesta más, y renovar la instalación completa de un edificio es ya un proyecto de comunidad. Por eso localizamos primero el origen del fallo y damos un presupuesto cerrado antes de empezar: así nadie se lleva sorpresas al final.
En la mayoría de los casos sí. Los sistemas digitales de dos hilos permiten pasar de un portero de audio a un videoportero con pantalla reutilizando el cableado existente, sin picar paredes ni abrir rozas en la escalera. Lo comprobamos en la visita, porque depende del estado y del tipo de cable que recorra el edificio.
Una sustitución completa en un portal de tamaño medio suele resolverse en uno o dos días de trabajo, y se planifica para que el portal no se quede sin servicio durante la noche. Los terminales de cada vivienda se cambian por tramos, coordinando las visitas con los vecinos a través del administrador.
El portero automático es un elemento común del edificio, así que la instalación general (placa de calle, central, cableado y alimentación) corre a cargo de la comunidad y se aprueba en junta. El terminal del interior de cada vivienda suele incluirse también en el acuerdo comunitario, aunque algunas comunidades lo dejan a cargo de cada propietario. Preparamos el presupuesto desglosado para que la decisión se pueda tomar con los números delante.
Sí. Hay sistemas que envían la llamada del portal al teléfono, de modo que ves quién está en la puerta y puedes abrir desde cualquier sitio. Es especialmente útil en pisos de alquiler, segundas residencias y locales donde no siempre hay alguien. Requiere conexión a internet en el portal o en la vivienda, según el equipo.
Trabajamos con los sistemas más extendidos en los portales de Madrid: Fermax, Tegui, Golmar, Comelit, BTicino, Auta, Alcad, EZVIZ y equipos de dos hilos en general. Somos instaladores independientes, así que si tu sistema sigue teniendo repuesto lo reparamos en lugar de empujarte a cambiarlo.
Sí. Un portal sin apertura es una incidencia que no puede esperar, sobre todo en edificios con personas mayores. Priorizamos ese tipo de avisos y, si la reparación definitiva requiere material que hay que pedir, dejamos el acceso operativo de forma provisional. Para cortes de luz y otras incidencias eléctricas, consulta nuestro servicio de averías eléctricas en Madrid.
Cuéntanos qué pasa y te decimos si tiene arreglo o conviene cambiarlo. Presupuesto sin compromiso para instalar o reparar videoporteros en Madrid, en comunidades, empresas y viviendas.
641 506 399